Zerbitzuaren xedea
Orduda giza kudeaketarako, lanaldiaren kontrolerako, fitxaketetarako, ordutegietarako, absentzietarako, taldeetarako, komunikazioetarako, zereginetarako, dokumentaziorako eta enpresaren eguneroko antolaketarekin lotutako funtzioetarako SaaS aplikazioa da.
Baldintza hauek zerbitzurako sarbidea, kontratazioa, fakturazioa, erabilera onargarria eta enpresa bezeroaren eta Liquid Art Developersen arteko oinarrizko harremana arautzen dituzte.
Planak eta funtzionalitateak
Plan bakoitzak erabiltzaile, egoitza, modulu, euskarri, funtzionalitate eta gaitasun operatiboaren mugak izan ditzake. Prezioen orrialdean unean uneko eskaintzaren laburpena agertzen da.
Ordudak produktua eboluzionatu dezake, hobekuntzak gehitu, moduluak berrantolatu edo zaharkitutako funtzioak kendu, aldaketak kontratatutako erabilerari modu garrantzitsuan eragiten dionean arrazoizko komunikazioa eginez.
Alta eta sarbidea
Orduda kontratatzeko edo erabiltzeko, enpresaren, fakturazioaren, administrazio kontaktuaren eta erabiltzaile baimenduen datuak eman behar izan daitezke. Kontratatzen duen pertsonak enpresaren izenean jarduteko nahikoa baimen duela adierazten du.
Sarbide kredentzialak pertsonalak dira eta behar bezala zaindu behar dira. Enpresa bezeroak erabiltzaileak, baimenak eta rolak bere barne antolaketaren arabera esleitu behar ditu.
Kontratazio elektronikoa eta onarpena
Kontratatu aurretik, Ordudak aplikatu beharreko baldintzak enpresa bezeroaren eskura jarri behar ditu, kontsultatu, gorde eta erreproduzitu ahal izateko moduan. Zerbitzua kontratatzeak edo aktibatzeak indarreko baldintzak onartzea dakar, enpresaren izenean jarduteko baimendutako pertsona baten bidez.
Ordudak onarpenaren ebidentzia teknikoak, dokumentuaren bertsioa, data, erabiltzailea, enpresa, IPa edo harreman kontraktuala frogatzeko eta lege-betebeharrak edo gorabeherak artatzeko beharrezko barne identifikatzaileak erregistratu ahal izango ditu.
Ordainketak, berritzea eta fakturazioa
Planak hilean, urtean edo kontratazioan adierazitako modalitatearen arabera faktura daitezke. Zenbatekoak, zergak, gehigarriak, add-onak eta baldintza ekonomikoak ordainketa edo harpidetzaren aldaketa baieztatu aurretik erakusten dira.
Berritzea, ezeztatzea, plan aldaketak, handitzeak, murrizketak, probak, grazia-epeak edo ez-ordainketak Ordudan eskuragarri dagoen konfigurazioaren eta ordainketa hornitzailearen baldintzen arabera kudeatuko dira, Stripe bezalako hirugarren batek esku hartzen duenean.
Ordainketa hornitzaileak ordainketa-metodoak gorde, kobrantzak egin, autentifikazio indartua aplikatu, iruzurra prebenitu, berriro kobratzeko saiakerak kudeatu eta Ordudari ordainketaren edo harpidetzaren egoera normalizatua jakinarazi diezaioke.
Fakturak, zergak eta FiscalLAD
Ordudak kontratatutako zerbitzuengatik fakturak jaulki edo prestatu ditzake, enpresa bezeroaren datu fiskalak, harpidetza lerroak, add-onak, aplikatu beharreko zergak, hala badagokio atxikipenak, eta ordainketa erreferentziak barne.
Jaulkipen fiskala FiscalLADen edo ordainketa-pasarelatik bereizitako beste konektore interno/externo baten bidez egin daiteke. Ordainketa eta faktura fiskala prozesu desberdinak dira: kobrantza zuzena izateak ez du berez faktura fiskala jaulkita dagoenik esan nahi, eta gorabehera fiskal batek berriro saiatu, berrikusi edo eskuz jardutea eska dezake.
Araudiak hala eskatzen duenean, fakturazio datuak, justifikanteak, erreferentzia fiskalak, QRak, TicketBAI, zuzenketak, deuseztapenak eta lotutako ebidentziak gorde edo sistema tributario eskudunei jakinarazi ahal izango zaizkie.
Enpresa bezeroaren betebeharrak
Enpresa bezeroak Orduda modu zilegian erabili behar du, datu egiazkoak sartu, fakturazio informazioa eguneratuta mantendu, barne egitura behar bezala konfiguratu eta langile eta erabiltzaileekiko lan eta datu-babes betebeharrak bete.
Ordudak ez du ordezkatzen enpresa bakoitzak bere araudi espezifikoa aplikatzeko behar izan dezakeen lan, lege, zerga edo datu-babes aholkularitza.
Eskuragarritasuna eta euskarria
Orduda eskuragarritasun, mantentze eta segurtasun ahalegin arrazoizkoarekin eskaintzen da. Etenak gerta daitezke lan teknikoengatik, gorabeherengatik, eguneraketengatik, kanpoko hornitzaileengatik edo Liquid Art Developersen kontrol arrazoizkotik kanpoko arrazoiengatik.
Euskarria webgunean edo aplikazioan adierazitako bideetatik ematen da eta kontratatutako planaren arabera alda daiteke.
Datuak eta konfidentzialtasuna
Orduda erabiltzeak datu pertsonal eta laboralak tratatzea dakar. Pribatutasun politikak web publikoa, Ordudaren datu propioak eta enpresa bezeroaren kontura tratatutako datuak bereizten ditu.
Enpresa bezeroak bere langile eta erabiltzaileei informatu behar die, lan-oinarri juridiko baliozkoak definitu, baimenak gutxieneko sarbidearen irizpidearekin konfiguratu eta Orduda bere barne eta sektoreko araudiaren arabera erabili.
Hala dagokionean, tratamendu-eragile gisa dagoen harremana argitaratutako, onartutako edo kontratuan txertatutako tratamendu-enkarguarekin edo klausula baliokideekin osatzen da.
Zerbitzuaren baja
Enpresa bezeroak baja eskatu edo kudeatu dezake kontratatutako planaren eta zikloaren arabera. Bajak datuetarako sarbidean, kontserbazioan, esportazioan edo ezabaketan eragina izan dezake aplikatu beharreko lege, teknika eta kontratu betebeharren arabera.
Ordudak zerbitzua eten edo mugatu dezake ordainketa ezagatik, erabilera abusiboagatik, segurtasun arriskuagatik edo baldintza hauen ez-betetze garrantzitsuagatik.