Arduraduna eta tratamendu-eragilea
Enpresa batek Orduda bere taldearen lan-datuak kudeatzeko kontratatzen duenean, bezero enpresak tratamenduaren helburuak eta funtsezko baliabideak zehazten ditu eta, normalean, tratamenduaren arduradun gisa jarduten du.
Liquid Art Developers, Ordudaren hornitzaile gisa, datu horiek bezero enpresaren kontura tratatzen ditu eta tratamendu-eragile gisa jarduten du kontratatutako zerbitzua emateko.
Xedea, iraupena eta helburua
Enkarguak Ordudaren sarbidea, ostatatzea, mantentzea, euskarria eta funtzionamendua hartzen ditu barne, giza kudeaketarako, lanaldiaren kontrolerako, taldeetarako, baimenetarako, komunikaziorako, zereginetarako, dokumentuetarako eta zerbitzuari lotutako funtzioetarako SaaS aplikazio gisa.
Enkarguaren iraupena kontratu-harreman aktiboari eta datuak itzultzeko, esportatzeko, blokeatzeko, teknikoki gordetzeko edo legezko betebeharrak betetzeko behar diren ondorengo epeei lotuta dago.
Datuak eta pertsona ukituak
Ordudak enpresen, administratzaileen, arduradunen, langileen, gonbidatutako erabiltzaileen edo euskarriko kontaktuen datuak trata ditzake, zerbitzua emateko beharrezkoa den neurrian.
Datu horien artean egon daitezke identitatea eta harreman profesionala, kredentzialak, rolak, baimenak, egoitzak, zonak, departamentuak, atalak, fitxaketak, atsedenaldiak, ordutegiak, egutegiak, absentziak, oporrak, eskaerak, zereginak, mezuak, dokumentuak, sinadurak, erregistro teknikoak, segurtasun-jarduera, fakturazio-datuak eta euskarria.
- Kategoria nagusiak: enpresako erabiltzaileak, langileak, barne-arduradunak, administratzaileak eta fakturazio edo euskarriko kontaktuak.
- Lan-datu operatiboak: fitxaketak, lanaldia, atsedenaldiak, gorabeherak, absentziak, ordutegiak, baimenak, zereginak, dokumentuak, sinadurak eta Ordudaren erabilerari lotutako ebidentziak.
- Datu teknikoak eta segurtasunekoak: saioa, logak, jarduera, gailua, IPa, sarbide-gertaerak, erroreak eta zerbitzua babesteko behar den trazabilitatea.
- Ordudaren kontratu-datu propioak: kontua, fakturazioa, ordainketak, euskarria, segurtasuna eta harreman komertziala.
Bezero enpresaren jarraibideak
Ordudak lan-datuak bezero enpresaren jarraibide dokumentatuen arabera tratatuko ditu: kontuaren konfigurazioa, rolak, baimenak, aktibatutako moduluak, aplikaziotik egindako eskaerak, baimendutako pertsonek bidalitako komunikazioak eta kontratazioan adostutako baldintzak.
Liquid Art Developers-ek ez ditu bezeroaren kontura tratatutako lan-datuak zerbitzua ematearekin bateraezinak diren helburu propioetarako erabiliko. Jarraibide batek datu-babes araudia urratu dezakeela ikusiz gero, Ordudak bezero enpresari ohartarazi ahal izango dio.
Baimendutako langileen konfidentzialtasuna
Liquid Art Developersen kontura euskarran, mantentzean, segurtasunean edo zerbitzuaren administrazioan parte hartzen duten pertsonek datuak konfidentzialtasun betebeharrarekin tratatu beharko dituzte eta Orduda emateko, mantentzeko edo babesteko beharrezkoa denean soilik sartu.
Bezeroen datuetarako barne-sarbidea behar operatibo, euskarri, segurtasun, fakturazio edo lege-betetze kasuetara mugatu behar da, eta eragiketa motak hala eskatzen duenean trazabilitate arrazoizkoa mantendu.
Neurri tekniko eta antolakuntzakoak
Ordudak zerbitzuaren konfidentzialtasuna, osotasuna, erabilgarritasuna eta erresilientzia babesteko neurri arrazoizkoak aplikatzen ditu: sarbide-kontrola, rolak eta baimenak, enpresen arteko bereizketa logikoa, erregistro teknikoak, kopiak, mantentzea, spamaren aurkako neurriak, saioen kudeaketa eta arriskuarekiko proportzionala den segurtasun-berrikuspena.
Bezero enpresak erabiltzaileak, baimenak eta arduradunak gutxieneko sarbidearen irizpidearekin konfiguratu behar ditu, kredentzialak zaindu, altak eta bajak berrikusi, datuak zuzen mantendu eta hautematen dituen gorabeherak edo baimenik gabeko sarbideak jakinarazi.
Hornitzaileak eta azpieragileak
Orduda emateko beharrezko hornitzaile teknologikoek parte har dezakete: ostatatzea, azpiegitura, posta transakzionala, ordainketak, euskarria, segurtasuna, kopiak, jakinarazpenak, mantentzea edo jaulkipen fiskala. Datu pertsonaletara sartzen direnean, aplikatu beharreko kontratu-markoaren arabera eta enkargu honekin koherenteak diren betebeharrekin jardungo dute.
Enpresa bezeroak zerbitzua emateko eta babesteko beharrezkoak diren azpieragileak erabiltzeko baimen orokorra ematen du, aldaketa garrantzitsuek tratamenduan eragin materiala izan dezaketenean Ordudak informatzearen kalterik gabe.
Hornitzaile batek nazioarteko datu-transferentzia ekarriko balu, indarreko araudiak eskatzen dituen bermeak aplikatuko dira, hala nola egokitasun-erabakiak, kontratu-klausula estandarrak edo baliozko beste mekanismo bat.
- Azpiegitura eta ostatatzea: zerbitzariak, biltegiratzea, kopiak eta eskuragarritasuna.
- Posta eta komunikazioak: email transakzionalak, abisuak, euskarria eta segurtasuna.
- Ordainketak: Stripe edo beste hornitzaile bat ordainketa-metodoetarako, kobrantzetarako, iruzurraren prebentziorako eta harpidetzaren egoerarako.
- Fiskalitatea: FiscalLAD edo beste sistema fiskal batzuk jaulkipenerako, trazabilitaterako, QRrako, TicketBAIrako, zuzenketetarako edo deuseztapenetarako, hala dagokionean.
- Euskarria eta mantentzea: gorabeherak diagnostikatzeko eta zerbitzua babesteko behar diren tresnak.
Eskubideak eta laguntza
Bezero enpresa da Ordudan tratatutako lan-datuei buruz langileen eta erabiltzaileen eskubideak artatzeko puntu nagusia. Liquid Art Developers-ek enpresari modu arrazoizkoan lagunduko dio eskaerak aplikazioaren gaineko ekintza teknikoak eskatzen dituenean.
Pertsona batek zuzenean Ordudara jotzen badu bere enpresako lan-datuei buruz, eskaera enpresa arduradunera bideratu ahal izango da, legeak beste modu batean jardutea eskatzen ez badu.
Informazioa, auditoria eta laguntza
Ordudak bezero enpresari aplikatutako neurriei eta enkargu honen betetzeari buruzko informazio arrazoizkoa emango dio datu-babes betebeharrak artatzeko beharrezkoa denean, eskaera proportzionatua bada eta beste bezeroen segurtasuna, sekretuak edo hirugarrenen informazio konfidentziala arriskuan jartzen ez baditu.
Hala dagokionean, Ordudak bezero enpresari modu arrazoizkoan lagundu ahal izango dio inpaktu-ebaluazioetan, aurretiazko kontsultetan, kontrol-agintarien arretan edo bezeroaren kontura egindako tratamenduekin lotutako auditoria proportzionatuetan.
Gorabeherak eta segurtasun-urraketak
Liquid Art Developers-ek bezero enpresa baten kontura tratatutako datu pertsonalei eragiten dien segurtasun-urraketa bat antzematen badu, behar ez den atzerapenik gabe jakinaraziko du erabilgarri dauden harreman-kanalen bidez, irismena, ondorioak eta hartutako edo proposatutako neurriak baloratzeko beharrezkoa den informazio arrazoizkoa emanez.
Bezero enpresak tratamenduaren arduradun gisa dituen betebeharrak mantentzen ditu langileen, kontrol-agintaritzen eta gainerako interesdunen aurrean, laguntza-jarduera zehatzak adosten ez badira.
Itzulketa, blokeoa eta ezabaketa
Zerbitzua amaitzean, bezero enpresak datu erabilgarrien esportazio edo itzulketa arrazoizkoa eskatu ahal izango du, Ordudaren gaitasun teknikoen eta kontuaren egoeraren arabera.
Harremana amaituta, Ordudak datuak ezabatu, anonimizatu edo blokeatu ahal izango ditu dagokionaren arabera, legezko betebeharrengatik, segurtasunagatik, fakturazioagatik, erantzukizunen aurrean defentsagatik edo zerbitzuaren osotasun teknikoagatik beharrezkoak direnak soilik gordez.
Ordudaren tratamendu propioak
Datu batzuk ez dira bezero enpresaren kontura tratatzen, baizik eta Liquid Art Developers-en erantzukizun propiopean: kontratatzailearen kontuaren kudeaketa, fakturazioa, kobrantzak, euskarria, segurtasuna, abusuen prebentzioa, komunikazio administratiboak eta kontratu-ebidentzien kontserbazioa.
Tratamendu propio horiek pribatutasun-politikan azaltzen dira eta dagozkien oinarri juridikoen arabera arautzen dira: kontratuaren betearazpena, legezko betebeharrak, interes legitimoa edo baimena beharrezkoa denean.